Problemas com voo

Voo deu problema?
Você pode receber indenização.

Atraso, cancelamento, overbooking, conexão perdida — quando a companhia falha, você tem direito a buscar reparação. Veja seu caso e comece com análise gratuita.

Como funciona

3 passos. Você só faz o primeiro.

A AviaLex foi feita pra você não precisar virar advogado. Conta o que aconteceu — a gente resolve.

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Conte em 3 minutos

Você responde 4 perguntas rápidas pelo formulário ou pelo WhatsApp. Sem cadastro, sem upload obrigatório. Se tiver documentos, manda; se não, a gente te orienta.

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A AviaLex assume

Nossa equipe jurídica analisa seu caso de graça e, se for viável, cuida da burocracia toda — protocolos, prazos, audiências. Você acompanha tudo pelo WhatsApp.

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Você recebe (se o caso ganhar)

Se a indenização sair, ela cai direto na sua conta. Só aí pagamos a nossa parte — você nunca paga nada do bolso.

A companhia te deixou na mão. Mas o seu prazo pra receber ainda não acabou.

Análise gratuita em 3 minutos. Você só paga se receber.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre problemas com voo

Quanto tempo eu tenho pra reclamar de um voo problemático?
O prazo geral é de 5 anos a partir do ocorrido. Casos antigos ainda podem ser avaliados — vale conferir com a gente.
A companhia pode se recusar a indenizar por força maior?
Pode reduzir, mas nem sempre. Mau tempo extremo, fechamento de aeroporto ou greves de terceiros podem ser força maior. Mas falta de assistência durante a espera ou má reacomodação ainda gera direito mesmo nesses casos.
Aceitei voucher / reembolso da companhia. Ainda posso ir atrás?
Em muitos casos, sim. Aceitar uma compensação imediata da companhia não exclui automaticamente seu direito de buscar a diferença. Depende da forma como a oferta foi feita e do que cobriu.
Quanto custa contratar a AviaLex?
A análise é gratuita. Você só paga uma porcentagem do valor recebido se a indenização sair. Nada do seu bolso pra começar.
Preciso ter todos os documentos pra começar?
Não. O ideal é ter cartão de embarque, comprovantes e protocolos com a companhia, mas se faltar algo, a AviaLex te orienta como recuperar ou suprir com outras provas.

A companhia te deixou na mão. A AviaLex assume daqui.

Análise gratuita em 3 minutos. Você só paga se receber.

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